نام درس :
( Behavioral Science for Policymaking)
کد درس :
44583
تعداد واحد :
3
مقطع :
کارشناسی ارشد
پیشنیاز :
-
همنیاز :
-
اهداف
سرفصلها
The course will cover various decision-making processes and theories related to cognition and behavior. We will discuss myopia, escalation of commitment, individual versus group decisions, decision-making in gains versus losses contexts, decisions when probabilities are low, moderate, or high, decisions regarding saving and borrowing, and decisions based on our experience and memory. We will also examine the impact of hunger on decision-making.
منابع
Week 2: Decision Biases Versus Decision Errors. The Effect of Experience
Week 3: How Do We Think?
Week 4: How Judgment Happens? The Framing Effect.
Week 5: Heuristics and Biases.
Week 6: Heuristics and Biases
Week 7: Escalation of Commitment
Week 8: Overconfidence
Week 9: What Rules Govern People’s Choices between Risky Options and Sure Alternatives? Myopic Choices
Week 10: Prospect Theory, the Endowment Effect, Low vs. High Probability Events
Week 11: Two Selves: Experiencing and Remembering Selves Negotiations
Week 12: Following the Herd. When Do We Need a Nudge? Choice Architecture. But Wait, There’s More
Week 13: #Sluge. Save More Tomorrow. Do Nudges Last Forever? Perhaps in Sweden. Borrow More Today: Mortgages and Credit Cards.
Week 14: Insurance: Don’t Sweat the Small Stuff. Organ Donations. Saving the Planet. Much Ado About Nudging
Week 15: Group versus Individual Decisions. Decisions When Hungry. Motivational and Emotional Influences on Decision-Making. Fairness and Ethics in Decision-Making
Week 16: Bounded Awareness. Makeup Materials and Review
- Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational Behavior. Pearson
Neck, C. P., Houghton, J. D., & Murray, E. L. (2019). Organizational Behavior: A Skill-Building Approach. London: Sage
مدیریت فروش و خردهفروشی
مدیریت فروش و خردهفروشی
Sales and Retailing Management
هدف کلی
هدف از این درس آشنایی دانشجویان با انواع روشها و مهارتهای مدیریت فروش و سازماندهی دپارتمان فروش شرکتها میباشد. علاوه بر این، موضوعات و تکنیکهای خاص مرتبط با خرده فروشی نیز در این درس پوشش داده خواهد شد.
اهداف ویژه
آشنایی با روشها، رویکردها، ظرافتها، تکنیکها، مهارتها و آخرین تحولات در حوزه مدیریت فروش
آشنایی با روشهای مختلف و تجارب عملی در زمینه سازماندهی و توسعه سازمان فروش شرکتها
آشنایی با روشها، تکنیکها، مهارتها و آخرین تحولات در حوزه خرده فروشی و مدیریت فروشگاههای خرده فروشی آنلاین و آفلاین
سرفصلها
معرفی کلی و مفاهیم اصلی در مدیریت فروش و جایگاه مدیریت فروش در فرآیند کلان مدیریت بازاریابی
تعاریف، رویکردها و استراتژیهای فروش حرفهای
هدف گذاری فروش
تکتیکها و مهارتهای فروش فردی و تیمی
سیستمهای انگیزشی در مدیریت فروش
ساختار و سازماندهی دپارتمانهای فروش و توسعه سازمانهای فروش
مقدمهای بر مدیریت خرده فروشی و استراتژیهای خرده فروشی
تحلیل و انتخاب موقعیت مکانی برای تاسیس فروشگاههای خرده فروشی
آشنایی با قراردادها و مسائل حقوقی مدیریت فروشگاههای خرده فروشی و مدلها و قرادادهای فرانچایز
مدیریت روابط با مشتریان در دنیای خرده فروشی
منابع
Homburg, C., Schäfer, H., & Schneider, J. (2012). Sales excellence: Systematic sales management. Springer Science & Business Media
Gupta, S. L. (2009). Sales and distribution management. Excel Books India
Spiro, R., Stanton, W. J., & Gregory, A. Rich (2003). Management of a Sales Force. Mcgraw-Hill/Irwin
Levy, M., Weitz, B. A., & Grewal, D. (2022). Retailing management. New York: McGraw-Hill/Irwin
Dunne, P. M., Lusch, R. F., & Carver, J. R. (2013). Retailing. Cengage Learning