ارتباطات و فنون مذاکره

Managerial Negotiation

هدف کلی

         تجربه فرایند مذاکره و یادگیری بررسی هزینه فایده گزینه‌های مختلف

         یادگیری مفاهیم اصلی مذاکره

         بهبود توان تحلیل مسایل و شرایط

اهداف ویژه

        کسب جعبه ابزاری برای مذاکره موفق در شرایط مختلف

        کسب اعتماد به نفس متکی به دانش در این حوزه

سرفصل‌‏ها

       تعارض و تعاملات بین فردی

       آمادگی برای مذاکره

       مذاکره جمع صفر

       مذاکره برنده-برنده

       گوش دادن فعال و زبان بدن

       احساسات در مذاکره

       حل تعارضات

       روش‌های اثرگذاری

       اتحاد و ایجاد اعتماد

       تفاوت‌های مذاکره: جنسیت و فرهنگ

       نفر سوم: میانجی یا حکم

       مذاکره آنلاین

منابع

Thompson, L. L. (2020). The mind and heart of the negotiator. Pearson

Adler, R. B., Rosenfeld, L. B., & Proctor, R. F. (2017). Interplay: The Process of Interpersonal Communication. Oxford University Press

Lewicki, R., Saunders, D. M., Barry, B. (2021). Essentials of Negotiation. McGraw Hill